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13位专家万名网友实测 五大电商终极横评
发布时间:2013-11-24


来源:中关村在线 365bet官网真人投注_365bet官网手机投注网址_365bet官网娱乐注册网



第1页:精彩开场 一场勉为其难的盛宴

双11就这么来了,在几年前谁都不会想到这样一天会成为所谓的节日,虽然说这是一年当中唯一拥有4个相同数字的日子,不过一切狂欢的开始也仅仅能会回溯到2009年。时间一天一天在变,商家的活动也在一次次的翻新,每一年双11也在不断刷新电商大战的规模记录,今年自然也不会例外。在这样一个愈演愈烈的战场上,我们又怎么能退缩呢?所以在这一年,我们ZOL中关村(000931,股吧)在线也展开了有史以来的最大规模双11实战横评。

精彩开场 一场勉为其难的盛宴

13位专家万名网友实测 五大电商终极横评

毫无疑问双11是精彩的,但是如果我们换个角度上来看,毫无疑问双11也是惨痛的,一场有史以来最大幅度的优惠活动虽然对于消费者很好,但是对于经销商来说呢?最大幅度的优惠,就等于最大幅度的降低价格,减少利润,虽然在短期内我们可以看到销量的爆发式增长,但是由于这部分销量很大程度源于之后的购买行为,所以必然会造成一段时间的经营惨淡,从总体来看利润是否更高并不是一个那么确定的事情。


当然了,作为一家媒体,我们的态度不能使一边倒的,虽然商家在这次让利颇多的活动中吃了一些亏,但是他们最起码也博得了彩头。对于消费者来说,如果能够冷静的找到真正的降价,其实还是非常划算的,虽然在双11阶段我们难免在服务、物流以及一些其他问题上吃一些亏,但是总的来说消费者还是占到了便宜。
双11明明是光棍节 不过貌似大家都忙着扫货 脱光什么的让他玩去吧!
双11明明是光棍节 不过貌似大家都忙着扫货 脱光什么的让他玩去吧!

不过这样的环境下就给我们留下了不少的问题,比如我们都很想知道在这样的环境下,谁还能保证尽可能接近于平时的服务质量与货品质量,谁与平时的差距最大。所以说这一次我们的出发点也是非常的单纯,我们希望通过尽可能全面的收集数据来给所有电商网站一个横评,也是希望能通过这么一个机会让大家尽可能的了解这些电商网站。

第2页:准备体检 源自媒体负责的态度


准备体检 源自媒体负责的态度


既然是横评,自然就要有一个标准,这一次我们准备了5个标准,分别为包括:价格、客服、物流、包装、售后这5个方面,其中客服方面由于双11人非常多,所以我们会同时考量速度以及态度,速度主要是看电商业务是否考虑到了双11需要更多的人手去完成工作,态度则主要是看客服人员在高压之下是否还能保持自己以往的水平和思路。

具体的打分标准如上表所示
具体的打分标准如上表所示


而物流方面我们做了以上的区分,物流速度(实际上也是发货速度)成为了我们一个比较重要的指标,而另一个我们则想考量一下快递员的水平,毕竟快递公司绝不可能看着爆仓不错任何举措,临时的加人成为了比较典型的做法,我们也想看看这些真正意义上的“临时工”素质会不会让我们大跌眼镜。


而在产品线方面,我们的选择也是多种多样的,我们组织了8个团队参与了这一次的横评,其中手机、鼠标、移动硬盘都属于3C产品线,也是我们以往的长项,而生活类产品我们则选择了衬衫、化妆品、奶粉以及吸顶灯作为购买产品,这也是我们接触很少,但是人们在生活中经常需要面对的东西。至于具体的产品也请见以下表格。

13位专家万名网友实测 五大电商终极横评


这些产品多数由我们中关村在线从各个部门抽调来的精英来完成,其中李锦记 一品鲜特级酱油由我们中关村在线最大的6家的分站集体完成。总而言之,我们会给大家带来一份从售前、购买、物流、售后以及产品质量全部覆盖的报告。

第3页:实测产品 手机仅有微弱的差异


实测产品 手机仅有微弱的差异


既然是横评,那么首先我们就以大家关注度最高的产品线—手机来说起,这一次我们的选购的新品是三星GALAXY S4,这也是2013年最热门的安卓手机之一,这款产品由于已经上市一段时间,其主要存在的问题在以下几个方面:

1. 三星GALAXY S4是一台易于维修的手机,所以存在各种翻新和拼凑的可能

2. 三星GALAXY S4的配件存在比较高的仿造可能性

3. 三星GALAXY S4存在比较多的版本容易混淆

此次我们收到的5台手机
此次我们收到的5台手机


手机的确可以造假,但是识别造假的手机也是非常容易的事情,而且在淘宝上真正的假手机销量也是有限度的,所以我们可以看到在这一次我们的手机购买过程并没有任何的问题。

在容易出问题的配件方面 此次也很完美的过关了
在容易出问题的配件方面 此次也很完美的过关了


所以说买手机这一次就是一个最为单纯的电商比武,从上表中我们可以得到我们预想中的答案,其实在各大电商购买手机都是一个非常靠谱的行为,在淘宝上买手机只要不要太贪小便宜,多看看店铺的365bet官网真人投注_365bet官网手机投注网址_365bet官网娱乐注册各方面信息,都不会出现太多的问题。

购买手机最终评分表格
购买手机最终评分表格


最终总结:本次手机购买没有出现任何问题,但是消费者仍然要防止商家在配件、小型号等方面动手脚。

第4页:实测产品 鼠标仿品是最大关键


实测产品 鼠标仿品是最大关键


鼠标这一次我们选择的是来自罗技的M325,这款产品是一款非常便宜的小尺寸无线鼠标,同时具备着非常漂亮而且多种多样的外观,在市场上也属于一个绝对热销的产品。对于这样一款产品,其实可能出现的问题非常简单,那就是M325在市面上存在非常多的假货,而且接收器也有不少不一样的产品。

鼠标的送货速度非常非常的有保证
鼠标的送货速度非常非常的有保证


不过各大电商显然会躲开这个非常敏感的问题,所以我们可以看到诸如京东、亚马逊、苏宁天猫等等网上都给这些产品标注了并不算低的价格,当然收货之后我们也可以看到他们并没有产生任何的问题。至于淘宝的确有着更低的价格,但是同样接收器的货不对板我也不认为这仅仅是是一个非常意外的疏忽,没有原配电池更是一种节约,不过归根结底鼠标是真货。

接收器以及电池都是小规模做点手脚的地方
接收器以及电池都是小规模做点手脚的地方


当然最终说回来,普通接收器和优联接收器其实正常使用也不是问题,对于普通消费者这种偷换也算是省了点钱,当然这点钱如果没有通过明码标价的方式体现出来,也可以算是一种欺骗,在这里笔者也觉得这方面小手脚我们还是应该杜绝,但是如果你真的就想便宜那么点钱也是个办法。

购买鼠标最终评分表格
购买鼠标最终评分表格


最终总结:淘宝购买的产品偷换了接收器以及鼠标,并没有明显标注,但是价格有微弱的优势,对于名牌鼠标来说,正规的渠道都不会有任何的问题。

第5页:实测产品 移动硬盘怕野蛮搬运


实测产品 移动硬盘怕野蛮搬运


移动硬盘的情况可能与鼠标更为相似,但是移动硬盘应该是我们这一次测试当中最不可能出问题的产品了,毕竟移动硬盘的核心部件—硬盘是个绝不可能造假的东西,而且各大移动硬盘商场的互相杀价也让这个行业并没有太高的利润,所以说没有造假并不是因为技术问题,而是因为太不值得造假了。

移动硬盘的检查还是非常重要的
移动硬盘的检查还是非常重要的


当然移动硬盘因为里边使用了机械硬盘,所以对于震动是非常敏感的,购买的时候需要相当程度的完善包装才好,不过由于京东、苏宁、亚马逊都拥有自己的自有物流,所以相对来讲包装方面就都要简单很多,天猫和淘宝最爱的三通一达暴力运送那可是有历史的有名气,所以他们也会更加注意一些。

京东的快速退货反应给我们留下了非常深刻的印象
京东的快速退货反应给我们留下了非常深刻的印象


总而言之,网购移动硬盘在现在来讲已经属于了比较安全,而且不会有太大悬念的事情,再加上移动硬盘的差价并不是那么大,所以主流的电商平台是最好的选择。

购买移动硬盘最终评分
购买移动硬盘最终评分


最终总结:除了淘宝送货很慢以外没有任何问题,移动硬盘是一个可以随意购买的产品。

第6页:实测产品 化妆品是最大的陷阱


实测产品 化妆品是最大的陷阱


然后我们来说说化妆品,网购化妆品一直是一个非常有争议的话题,我们选择的产品也是堪称最热门的润肤乳—倩碧黄油有油版。倩碧黄油在专柜的价格高达340元,不过我们这一次购买的产品最贵一款为199元,而最便宜的一款仅为90元。

7瓶黄油包装不同的反光率
7瓶黄油包装不同的反光率


当然之后的事情我们就惊呆了!我们收到的7瓶倩碧黄油有着截然不同的外观,虽然化妆品的不同批次、不同产地、不同市场,在包装上都可能出现差别,但是面对这八瓶包装完全不同的倩碧黄油,我们还是有些惊讶。

7瓶黄油的外包装
7瓶黄油的外包装


我们跟国家化妆品检验中心取得了联系,得到的答复是只能检测化妆品成分,无法验明真假,倩碧公司官方和实体专柜也不能提供验货服务。


面对着包装、外形、质地完全不同的七瓶黄油,同时无法在官方、专柜、国家检测部门得到真假评判的局面,我们必须提示大家,网购化妆品一定会承担风险,对于直接跟我们肌肤接触的产品,大家不妨选择在专柜或者品牌直营店进行购买,避免自己受到不必要的伤害。

化妆品最终购买评分
化妆品最终购买评分


最终总结:网购化妆品一定会承担风险,对于直接跟我们肌肤接触的产品,大家不妨选择在专柜或者品牌直营店进行购买,避免自己受到不必要的伤害。

第7页:实测产品 奶粉每人都不敢冒险


实测产品 奶粉每人都不敢冒险


网购奶粉其实是与化妆品同样不靠谱的事情,事实上奶粉是目前海淘的第一主力,越来越多的人选择在国外购买奶粉。

不同来源的奶粉 在包装上也有一些不同之处
不同来源的奶粉 在包装上也有一些不同之处


这一次我们从不同渠道购买的美素佳儿奶粉,在外观上有着一定程度的差别,所以可以很确定他们不是一个渠道的产品,对于成人来说,这些奶粉也没有出现太大的问题,味道方面也是基本相似的,根据我们专业编辑的看法,基本上是没问题的。

不过不同的奶粉喝起来味道还是基本相似的
不过不同的奶粉喝起来味道还是基本相似的


总的来说,购买奶粉仍然是一个渠道至上的思路,由于妈妈们不可能对于奶粉有很详细的鉴别能力,所以我们仍然希望通过最简单的方式来购买最为靠谱的产品。在这里笔者认为直接向奶粉厂商的直营的渠道购买才是最为可靠的方法。

奶粉最终实测评分
奶粉最终实测评分


最终总结:虽然此次购买的奶粉没有出现问题,这并不能证明网购奶粉是可靠的,对于直接摄入的食品,建议大家还是谨慎处理。

第8页:实测产品 服装质量安全过关


实测产品 服装质量安全过关


网购衣服可以算是一件说难非常难说容易也非常容易的东西,尤其是对于这种意境打包好的衬衫,只要在合理的渠道内,买到假货的几率也不是那么的大,实际上我们这一次购买衬衫的结果还是非常非常的好的,在5个地方购买的产品面料等方面没有造假等等现象,这就已经足够了。

想要在不同的网店买到一样的衣服其实还是很难的事情
想要在不同的网店买到一样的衣服其实还是很难的事情


当然了网购衣服的主要问题在于衣服的号码非常的不靠谱,甚至上下2个号码都是有可能的,除非这个牌子是你经常购买的产品,否则买衣服一定要考虑到这方面的事情。面对这种情况,诸如京东等电商网站就好了很多,最起码因为尺寸问题的退款并不会产生额外的运费。

亚马逊对于服装的包装也是非常的规范 甚至准备了如此强大的缓冲
亚马逊对于服装的包装也是非常的规范 甚至准备了如此强大的缓冲


当然了如果你坚持在淘宝或者天猫购买,那也是有办法的,那就是购买淘宝所推出的退货险,然后换货直接使用退货手续,当然了这方面的东西也需要和商家尽可能多的商议好才是,总而言之,网上买衣服一切都是因人而异的,只看你适不适合。

服装购买最终评分
服装购买最终评分


最终总结:上网买衣服最大的问题在于其尺寸不确定性,而且价格与货品质量不符也是存在的,但是并没有在我们这一次购买中暴露出来。

第9页:实测产品 易损品考验物流


实测产品 易损品考验物流


然后我们来说说灯具,其实网购灯具是一个不太追求快速送货的产品,而且灯具这类产品非常的特殊,他往往不会跟着双11这种节日起哄,平时该卖多少钱就卖多少钱。当然了这类看似不相关的产品,我们也需要一定程度的尝试才知道到底如何。

灯具的自身包装本身就是一种很好的保障
灯具的自身包装本身就是一种很好的保障


而且灯具这种产品,哪怕是京东、苏宁、亚马逊这类大型电商企业也会采用第三方联营的形式,我们可以看到实际上只有京东采用了自有物流送货,其余企业都采用了我们最常见的那些物流公司进行送货。对于这样的产品线,与其说是对于电商的实力,不如说对比的是电商企业看合作厂商的本事。

木架则是非常有效保证产品安全的一种方式
木架则是非常有效保证产品安全的一种方式


那么灯具有没有损坏呢?肯定是没有的,虽然这里边苏宁易购给我们非常厚道的使用了木架,但是没有使用木架的普通物流依旧保持了不错的成绩。主要还是因为这款灯具官方具备了比较好的包装,这种包装可以非常有效的过滤物流常见的无理由抛物,只要不承受过分的挤压,都不会有太大的问题。

灯具购买最终评分
灯具购买最终评分


最终总结:网购灯具在双11的时候并不能享受到额外的优惠,物流虽然速度比较成问题,但是电商企业都会普遍为了安全使用比较靠谱的包装,总的来说网购灯具是靠谱的,只是不要对时间要求太紧就好。


第10页:实测产品 酱油单买实在不划算

实测产品 酱油单买实在不划算

最后我们来说说酱油的事情吧,其实网上买酱油本身就是个不够划算的事情,毕竟酱油这个东西直接造假的可能性是非常低的,主要原因就是酱油的价格非常之低。不过这里边也引发了一个问题,酱油这种价格低,密度高的产品,网上购买并不一定是划算的。
在不同地方购买酱油到货都还是蛮快的
在不同地方购买酱油到货都还是蛮快的


这一次购买酱油的活动全部是由分站完成,从分站方面的报告来看,酱油购买是非常成功的,虽然有一些地区完全买不到这一型号的酱油,但是总的来说从初期的购买体验,再到送货收货验货方面都是非常完美的。

有些地方的物流看似很好 但是这么干肯定不靠谱
有些地方的物流看似很好 但是这么干肯定不靠谱


不过如果我们反过来思考一下,网上购买酱油很多时候只适合懒人,或者凑单购买,单独购买一瓶酱油由于物流等各方面原因,不仅不可能在很短的时间内拿到,同时价格也不是那么的实惠,当然如果你养成网购调料的习惯,还是能拿到一些实惠的。
亚马逊的气袋绝对是一个可靠的方式
亚马逊的气袋绝对是一个可靠的方式

最终总结:网购生活调料这个行为一定要盯紧了价格或者尽可能多买一些才可以,毕竟调料往往单价较低,单独购买很不划算。调料不会出现假货,但是经常会有接近过期的产品,一定要多问问才好。

第11页:实测电商 京东三方自有有区别


实测电商 京东的平均水平较高


既然上边说完了产品,现在就要说说电商们了,首先要说的是京东,京东是目前整个领域当中绝对的排头兵,京东拥有的自有物流网络的能力甚至可以挑战一些小型物流公司,而且京东的物流网络与他的售卖平台也形成了相当程度的整合,所以说很多情况下京东自营+京东物流,就是速度的保障。

京东自己经营的物流体系
京东自己经营的物流体系


实际上京东也是目前国内最大的电子商务网站,也是在自有物流方面投入最大的非物流企业之一,甚至有人说京东单拿出来都具备一家小型物流公司的实力,所以京东可以很好的权衡送货的速度和送货的安全。

京东商城最终得分


在此次双11大战当中,我们可以看到京东的评分还是可以的,京东的得分和排名非常平均,也就是说大多数产品的购买选择京东都是不错的,京东的售前售后网络都可以说是最好的,各方面都没有刁难人,整体购买页面符合中国的习惯,这也是京东一直以来的优势。

第12页:实测电商 亚马逊包装绝对良心


实测电商 亚马逊包装绝对良心


亚马逊是我们这一次横评当中唯一一个非本土的电商品牌,所以他在界面以及各方面操作逻辑上都与美国亚马逊完全一致,这种沿用的方法可以比较好的借鉴这家企业在美国的许多技术优势,所以我们可以看到亚马逊在诸如搜索方面的一些优势。

亚马逊的包装绝对是业界良心
亚马逊的包装绝对是业界良心


亚马逊的包装也是我们这一次最大的惊喜,不得不说亚马逊的包装绝对是业界良心,高度自动化的工具引入之后,使得亚马逊的包装有了一个非常统一并且安全的标准,在亚马逊上买东西基本等于了不会摔坏。

亚马逊最终得分


我们可以看到亚马逊在我们这一次的横评当中分数是很高的,首先亚马逊的价格普遍便宜,而且亚马逊也有着自己比较完善的物流网络,还接受第3方商家进行物流并网销售,包装也是目前最好的,这些优势都是非常实在的,总的来说亚马逊是一个不错的选择。

第13页:实测电商 苏宁易购成服装类黑马


实测电商 苏宁易购成服装类黑马


苏宁易购的崛起其实是很多人都没想到的事情,不过我们必须承认苏宁的发展是很快的,毕竟苏宁在国内具备相当多的网点,这些网站都是苏宁易购物流的基础,也可以给网销配送带来非常大的帮助,这也是苏宁易购快速崛起的重要理由。

苏宁自有销售网络是一个很大的帮助
苏宁自有销售网络是一个很大的帮助
苏宁易购最终得分


在这一次的环节当中我们也出现了一个比较意外的惊喜,那就是苏宁在服装方面的业务做得还是很不错的,这也是苏宁从一个传统电器商城不断转变也是非常不容易的,喜欢网购服装类产品的朋友可以尝试一下苏宁易购。

第14页:实测电商 淘宝问题与价格并存


实测电商 淘宝问题与价格并存


淘宝这个事儿吧,其实已经存在相当多年了,毫无疑问淘宝上可以买到最便宜的产品,淘宝上也可以买到最不靠谱的产品,淘宝对于购买者的眼力要求是最高的,很可能因为你一个疏忽,你就买到一件非常悲剧的产品。

淘宝一直力求改变自己的形象 但是也受到了很大的阻力
淘宝一直力求改变自己的形象 但是也受到了很大的阻力


事实上我们这一次购买到的有问题的产品大多数来源于淘宝,无论你购买的东西多么多么的便宜,只要他是有问题的,相信你都不会满意。而且对于化妆品,奶粉这种可能会造成严重伤害的产品来说,选择淘宝就等于把自己推到了一个非常危险的世界。

淘宝最终得分


所以说对于那些不具备太多网购经验的人来说,选择淘宝一定要练会火眼晶晶的本领,那些最不容易出问题的产品慢慢接触。总之淘宝始终是最便宜的,也是最容易出问题,网购有风险,购物需谨慎。

第15页:实测电商 天猫只是收编的队伍


实测电商 天猫只是收编的队伍


最后我们来说手天猫,实际上天猫就是为了避免淘宝那些不规范的行为,而成立的一个组织,虽然他名为天猫商城,但是在本质上依旧是那些大型的淘宝卖家在经营。所以说天猫处在一个非常尴尬的队伍,由于更加复杂的经营方式,天猫没有淘宝那般低廉的价格,也没有大型电商强大的客服以及物流团队保证。

天猫一直力求于成为真正的电子商务网站 不过这条路的确很艰难
天猫一直力求于成为真正的电子商务网站 不过这条路的确很艰难


在我们这一次的购买当中,很多人都遇到了天猫发货慢,物流慢的问题,这主要是因为天猫店铺的平均规模要远远大于淘宝店铺,但是天猫店铺对应的配套设施并没有增强,不发货的主要原因还是在乎很多厂商并没有备足充足的货源,而且合作的快递公司也往往是最没有效率的几家。

天猫最终得分


总的来说,天猫没有让我们感觉到与淘宝有太多不一样的地方,当然了在天猫上购买的产品由于店铺具备比较高级别的认证,很难买到假货,这也算是一种优势。总之如果你拘泥于淘宝这个环境,或者比价后真的感觉到他有优势,那么在天猫购买是个不错的选择,反过来的话就放弃吧!

第16页:网友如何 不信任与低价格诱惑


网友如何 不信任与低价格诱惑


以上就是我们横评的所有内容,可以说这一次活动并没有真正意义上的赢家或者输家,各大电商都在双11这件事情上找到了自己存在的价值,不过在我们看来,消费者会做何感想才是最重要的事情。虽然双11存在着各种价格混乱,乃至于假降价情况,不过综合来讲,对于消费者来说还是值得的。

双11的确给我们了相当的打折力度 当然有一些也是虚假的
双11的确给我们了相当的打折力度 当然有一些也是虚假的


毕竟降价才是一切最实际的东西,在货品不出问题的情况下,物流的些许缓慢,客服的些许恶语,网络的些许延迟都不是问题,消费者的确在这一次的活动当中获得了一定程度上的利润。比如笔者就用103元的价格在京东上购买了平时售价136元,淘宝售价120元的蜂蜜,如果放在平时是绝不可能有如此的低价格。

如此高的折扣怎么可能不引起抢购狂潮呢 只是没有现场那么火爆而已
如此高的折扣怎么可能不引起抢购狂潮呢 只是没有现场那么火爆而已


不过双11也一定会成为问题投诉的焦点,而且这些问题当中最为突出的就是消费者以比较低的价格购买到了假货然后就去投诉。因为所谓的疯狂降价很容易让消费者相信那些本来不合理的价格是合理的。在这里笔者只想说,无论光棍节活动多么大,商家绝不可能赔本赚呦喝,作为一个消费者,一定要足够冷静的看待价格才对。

第17页:商家如何 有人欢喜有人被绑架

商家如何 有人欢喜有人被绑架


然后我们来说说商家,双11这种日子最大的问题就在于,他没有商家们选择的权利,在这个时候如果不跟着行动就等于输掉了一切。如果说各大电商是成心要挑起这场大战,那么淘宝上的小卖家就属于被迫应战了。

双11对于小型业主绝对是一个极大的压力
双11对于小型业主绝对是一个极大的压力


可能有人会说,双11带来了如此庞大的销量,难道不好吗???事实上双11的销量并不是凭空造出来的东西,他直接导致了双11之后的消费惨淡,从某些角度上来讲,我们今天看到的8倍销量,恰好是从我们11月后来的日子当中挪过来的。

快递的爆仓也会给消费者带来很大的问题
快递的爆仓也会给消费者带来很大的问题


没有改变的总销量,往往会降低的价格,24小时奋战到底,物流和备货在短时间内带来的极大压力,这都是双11会给商家带来的问题,对于小商家来说,这一次双11不仅没有给他们带来一分钱额外的收入,还让他们心力憔悴,而且你还不敢说双11我们不玩了,因为那样只会损失的更多。

第18页:未来如何 垄断与洗牌才是方向


未来如何 垄断与洗牌才是方向


所以说未来的双11,乃至于未来的每一次促销会是什么样子呢?很显然参与的商家会越来越少,商家的打折也会越来越强,小商家会逐渐脱离主流产品的销售,越来越多的厂商会直接加入到双11大战当中,每一次双11就是电商业洗牌的那只手。

京东显然是愿意看到双11的 因为他们更希望市场的大发展
京东显然是愿意看到双11的 因为他们更希望市场的大发展


双11虽然对于商家是残酷的,但是多举办几次双11对于消费者来说其实是好事儿,最起码那些没有实力的厂商会被慢慢的洗掉,更多次的活动也会让规则的漏洞越来越少,越来越具备公信力。当然了随着不断的洗牌,一个电子商务的垄断时代终究会到来,小型淘宝店主注定会回归到以销售小品牌和自有品牌为主,不在与大型电商互相抢市场。

毫无疑问这样的产品依旧会维持淘宝经营的现状 但是其他的就不好说了
毫无疑问这样的产品依旧会维持淘宝经营的现状 但是其他的就不好说了


所以说双寡头竞争才是未来真正的发展方向,因为只有你真的足够庞大后你才能实现真正意义上的资源整合,只有在这种整合条件下人们才能享受到最为便利的服务,而且随着中国人网购意识的不断觉醒,价格绝对再也不是唯一,随时随地买到假货的阴雨也会越飘越远。


第19页:最终总结 买家幸福与卖家悲哀

最终总结 买家幸福与卖家悲哀

好了关于双11的话题,我们中关村在线就到此为止了,首先还是要按照我们的规则给大家一个总的打分表,这份表格里边涉及了我们刚开始说的价格、客服、物流、包装、售后这5个方面,双11的情况基本上也可以用于春节前或者其余的促销季,而平日里只会一切比今天更好。
最终汇总成绩
最终汇总成绩

至于我们的打分,同样是那么一句话,仅做参考,尤其是淘宝和天猫完全由经营者自身的素质所决定,他们今天胜利或者失败的地方并不是绝对的。至于京东、亚马逊、苏宁自身的一些弱项,由于这个级别的企业具备更加完善的自我反馈机制,所以他们会改进的更好。

如果非要我们给双11一个定性的话,那这就是一场融合着买家幸福与卖家悲哀的盛宴,不得不说双11很精彩,但是对于商家来说真的是很辛苦。这一次双11我们也揭示了一个问题,那就是诸如化妆品或者奶粉这2类东西,无论什么时候都是不值得买的。
双11的闭幕其实只是下一次促销的开始 就让我们一起期待吧
双11的闭幕其实只是下一次促销的开始 就让我们一起期待吧

今天的内容也就到此为止了,希望我们这一次双11能对您下一次的购买带来足够的帮助,如果您有什么意见和建议,或者有什么关注的产品线或者点也请在文章或者专题中提出来,我们也好在尽可能的改进给大家带来更好更全面的测试。今后我们中关村在线也会更加努力关注那些与我们生活更为贴近的东西,一切敬请期待!